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北京某鋼鐵企業(yè)組織管控與績效咨詢案例
提供者:4024028478
發(fā)布時(shí)間:2013/06/26 12:00

一、客戶背景

北京某大型鋼鐵企業(yè)下屬公司是國大型鋼鐵集團(tuán)最主要的輔業(yè)子公司之一,在鋼鐵工業(yè)服務(wù)行業(yè)、物業(yè)、餐飲、幼兒教育三大傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為知名的服務(wù)提供商。

二、主要問題

根據(jù)中美嘉倫管理咨詢公司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的實(shí)際調(diào)研,發(fā)現(xiàn)客戶公司有以下管理問題:

1、公司的績效管理體系不完善、一些重要的績效管理環(huán)節(jié)缺失。

2、考核指標(biāo)導(dǎo)向性不明確,與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略不匹配

3、結(jié)果考核大于過程考核,且考核指標(biāo)過于單一

4、管控體系不能很好的支撐各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,針對性較弱

5、 定崗定編工作較為滯后

6、管控與績效管理的操作層面的執(zhí)行能力較差

三、解決方案?

針對客戶公司的管理中的問題,中美嘉倫提出以下解決方案:

1、項(xiàng)目組圍繞客戶需求對不同的研究對象進(jìn)行了訪談;訪談對象集中在中高層。

2、優(yōu)化管控模式與組織結(jié)構(gòu):構(gòu)建集團(tuán)管理平臺,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、構(gòu)建管控體系。

3、完備管控制度及流程體系:構(gòu)建基于投資管理、規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程管理、營銷客服等主要環(huán)節(jié)相關(guān)的制度流程體系。

4、結(jié)合實(shí)際情況,組織了權(quán)屬公司績效考核指標(biāo)的培訓(xùn),為項(xiàng)目方案的有效實(shí)施提供了充分的保證。

5、在組織結(jié)構(gòu)和管理模式清晰的條件下,搭建和完善集團(tuán)的人力資源體系,進(jìn)行全面的崗位工作分析和描述,詳細(xì)的編制了基準(zhǔn)崗位的崗位說明書;結(jié)合崗位評價(jià)結(jié)果,全面構(gòu)建了能有效激勵(lì)員工的薪酬體系,完善了績效考核體系。

四、項(xiàng)目成果

項(xiàng)目組最終提交了《考核手冊》、《組織手冊》、《組織管控報(bào)告》、《績效管理報(bào)告》、《考核指標(biāo)庫》等報(bào)告性文件成果。

 

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